你聽說過“納斯達(dá)克最孤獨(dú)的敲鐘人”的故事嗎？

2020年2月，正值疫情特殊時期，慧擇創(chuàng)始人馬存軍只身奔赴異國他鄉(xiāng)，敲響了慧擇控股登陸美國納斯達(dá)克的鐘聲。

作為全球互聯(lián)網(wǎng)保險的先行者，慧擇被媒體譽(yù)為“全球互聯(lián)網(wǎng)保險電商第一股”。

你相信買保險也能像買礦泉水一樣簡單么？

2006年6月，慧擇創(chuàng)始人馬存軍在與電商平臺的項目合作中，發(fā)現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)保險的潛在機(jī)會，創(chuàng)立了慧擇平臺。

在杭州西湖120平的三室一廳里，不足20人的團(tuán)隊開啟創(chuàng)業(yè)旅程。18年的風(fēng)風(fēng)雨雨，“成年”的慧擇，已逐步發(fā)展為19個分支機(jī)構(gòu)，全面覆蓋京津冀、長三角、珠三角等一線城市群的保險及健康服務(wù)集團(tuán)，但慧擇的初心卻始終未變：讓用戶買保險像買礦泉水一樣簡單。

在那個寬帶尚未普及的年代，
你會相信保險也能在互聯(lián)網(wǎng)購買嗎？

2008年7月，歷經(jīng)9個月努力，慧擇完成第一款來自美亞保險公司“萬國游蹤”旅行險的系統(tǒng)對接，成為了國內(nèi)領(lǐng)先與保險公司完成底層系統(tǒng)對接的保險中介平臺。此次系統(tǒng)對接自此形成行業(yè)接口標(biāo)準(zhǔn)，為中國保險中介行業(yè)打開了一扇通往互聯(lián)網(wǎng)的大門。

互聯(lián)網(wǎng)保險，就是把保險產(chǎn)品搬上互聯(lián)網(wǎng)平臺進(jìn)行交易么？

2007年，慧擇創(chuàng)始團(tuán)隊歷經(jīng)數(shù)月搭建的首版網(wǎng)站雛形終于完成。創(chuàng)始人馬存軍看到網(wǎng)站之后反復(fù)權(quán)衡，最終做出了艱難的決定：這個網(wǎng)站是簡單的商品貨架邏輯，無法滿足客戶讀懂復(fù)雜的保險產(chǎn)品，必須下架并且回爐重造。

隨后慧擇的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊再次耗時7個月的時間，重新推出了可精細(xì)對比保險產(chǎn)品的新網(wǎng)站雛形，涵蓋保險價格、責(zé)任等多個維度，真正讓客戶能夠自主選擇保險。

如果為大眾客戶開發(fā)的保險產(chǎn)品，無法滿足你的個性化需求呢？

2007年09月，慧擇聯(lián)合陽光保險定制了第1款戶外運(yùn)動險，開創(chuàng)了保險產(chǎn)品定制的先河。

2012年1月，慧擇上線重疾險、人壽險，成為業(yè)內(nèi)領(lǐng)先可在線交易長期險的互聯(lián)網(wǎng)保險平臺。

2012年9月，慧擇開始了長期險的定制。

截至2024年4月底，慧擇累計合作保司123家，累計定制產(chǎn)品300+，諸如達(dá)爾文、金滿意足等爆款I(lǐng)P產(chǎn)品廣獲客戶信賴。

同樣的保險產(chǎn)品，
保險公司也能買，為什么要選擇在中介平臺購買？

2007年5月，沒有任何保險行業(yè)經(jīng)驗可借鑒，慧擇領(lǐng)先推出保險中介的協(xié)助理賠服務(wù)，致力為客戶提供多一份保障。

2007年9月，F(xiàn)ancy Lee女士選擇了信任慧擇，成為了慧擇的第一位協(xié)賠客戶。

2016年5月，坐落于合肥的慧擇后援服務(wù)中心投入使用，這也是國內(nèi)保險中介首家投入使用的集中式服務(wù)中心。

新興技術(shù)層出不窮，傳統(tǒng)的保險業(yè)又該如何科技服務(wù)客戶？

2024年1月，慧擇將大模型與保險服務(wù)工具結(jié)合，推出了業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的保險大模型。通過產(chǎn)品知識庫的搭建完善和模型能力的不斷優(yōu)化，該模型可高效解讀保險產(chǎn)品，對話生成利益演示表、支持語音撰寫和總結(jié)等，能夠有效幫助慧擇及行業(yè)從業(yè)人員在服務(wù)客戶的過程中高效獲取專業(yè)建議與分析。

作為一家保險服務(wù)平臺，如何彰顯企業(yè)責(zé)任，贏得客戶信任？

2016年12月，慧擇在業(yè)內(nèi)領(lǐng)先“服務(wù)記錄可回溯”，慧擇客戶可在自己在線賬戶名下，查閱與慧擇服務(wù)人員產(chǎn)生的所有在線電話語音記錄及交互記錄，客戶隨時掌握著“證據(jù)”，自此，互聯(lián)網(wǎng)保險真正開啟“有據(jù)可循”的消費(fèi)主權(quán)時代。