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人們投保陽(yáng)光保險(xiǎn)產(chǎn)品后,有任何關(guān)于保險(xiǎn)的疑問(wèn)都會(huì)撥打陽(yáng)光保險(xiǎn)客戶(hù)服務(wù)中心電話(huà)進(jìn)行咨詢(xún),客服人員將會(huì)耐心解答,幫助用戶(hù)解決問(wèn)題,提供專(zhuān)業(yè)可靠的保險(xiǎn)服務(wù)。據(jù)悉,陽(yáng)光保險(xiǎn)客戶(hù)服務(wù)中心電話(huà)為95510,除此之外,還提供7*12小時(shí)在線(xiàn)客服服務(wù)。
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一、陽(yáng)光保險(xiǎn)客戶(hù)服務(wù)中心電話(huà)多少
陽(yáng)光保險(xiǎn)成立于2005年,發(fā)展時(shí)間雖然才短短十幾年,但是卻成為國(guó)內(nèi)七大保險(xiǎn)集團(tuán)之一。陽(yáng)光保險(xiǎn)實(shí)力強(qiáng)勁,除了給用戶(hù)提供多種保險(xiǎn)產(chǎn)品之外,還提供優(yōu)質(zhì)的保險(xiǎn)服務(wù)。據(jù)悉,陽(yáng)光保險(xiǎn)客戶(hù)服務(wù)中心電話(huà)為95510,在線(xiàn)客服7*12小時(shí),在線(xiàn)客服時(shí)間為早8:30-晚8:30。
據(jù)了解,陽(yáng)光保險(xiǎn)客戶(hù)服務(wù)中心電話(huà)95510可為用戶(hù)提供多種服務(wù),比如說(shuō)受理陽(yáng)光保險(xiǎn)集團(tuán)(包括陽(yáng)光財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、陽(yáng)光人壽保險(xiǎn)等子公司)旗下產(chǎn)品的理賠報(bào)案、信息咨詢(xún)、客戶(hù)回訪/投訴、查勘調(diào)度、滿(mǎn)意度調(diào)查和評(píng)價(jià)等。除此之外,用戶(hù)還可以利用該客戶(hù)服務(wù)中心電話(huà)進(jìn)行上門(mén)服務(wù)預(yù)約、信息變更等電話(huà)保全服務(wù),享受激活保單服務(wù)等。
可以說(shuō),陽(yáng)光保險(xiǎn)客戶(hù)服務(wù)中心電話(huà)的實(shí)用性還是比較強(qiáng)的,用戶(hù)能利用該電話(huà)與陽(yáng)光保險(xiǎn)官方人員進(jìn)行溝通,達(dá)到自己的保險(xiǎn)投保、理賠等目的。
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二、陽(yáng)光保險(xiǎn)理賠服務(wù)怎么樣
1、全國(guó)通賠便捷人性化
陽(yáng)光保險(xiǎn)的理賠服務(wù)比較給力,比較明顯的是多個(gè)險(xiǎn)種已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了全國(guó)通賠。就拿車(chē)險(xiǎn)來(lái)說(shuō),車(chē)主外出異地出險(xiǎn)后,不用趕回自己的城市申請(qǐng)理賠??芍苯泳偷乩碣r,與傳統(tǒng)的理賠相比,陽(yáng)光保險(xiǎn)的全國(guó)通賠更加人性化,理賠起來(lái)更為便捷。據(jù)悉,陽(yáng)光保險(xiǎn)的機(jī)構(gòu)已經(jīng)超過(guò)了2000家,全國(guó)大陸大部分省級(jí)均覆蓋。
2、閃賠服務(wù)快捷周到
陽(yáng)光保險(xiǎn)針對(duì)5000元以下無(wú)人傷案件,可實(shí)現(xiàn)閃賠。因?yàn)殛?yáng)光保險(xiǎn)執(zhí)行的理賠方式是“被保險(xiǎn)人實(shí)名劃賬制”,所以若用戶(hù)申請(qǐng)理賠,且符合“閃賠”案件,則申請(qǐng)人報(bào)案后24小時(shí)內(nèi)保險(xiǎn)公司會(huì)將保險(xiǎn)金支付到被保人的銀行賬戶(hù)。
除此之外,對(duì)于保障責(zé)任明確、資料齊全的標(biāo)準(zhǔn)理賠申請(qǐng),保險(xiǎn)公司可在2個(gè)工作日內(nèi)理賠完畢。若是用戶(hù)親自到陽(yáng)光保險(xiǎn)公司辦理意外險(xiǎn)醫(yī)療理賠申請(qǐng),資料齊全、保障責(zé)任明確且理賠金額1000元以?xún)?nèi)的話(huà),工作人員最快可現(xiàn)場(chǎng)給付保險(xiǎn)金。
3、陽(yáng)光保險(xiǎn)理賠流程介紹
出險(xiǎn)報(bào)案。投保陽(yáng)光保險(xiǎn)不幸出險(xiǎn)后,用戶(hù)需要第一時(shí)間進(jìn)行出險(xiǎn)報(bào)案??梢該艽蜿?yáng)光保險(xiǎn)全國(guó)統(tǒng)一客戶(hù)服務(wù)電話(huà)95510報(bào)案,也可以通過(guò)陽(yáng)光保險(xiǎn)微信客戶(hù)端進(jìn)行報(bào)案。
提交材料。用戶(hù)準(zhǔn)備好理賠資料之后,需要提交給保險(xiǎn)公司??梢园凑贞?yáng)光保險(xiǎn)指定地址進(jìn)行寄送,也可以前往陽(yáng)光保險(xiǎn)柜臺(tái)提交。一般情況下所需要的理賠資料包括:保險(xiǎn)合同、被保人身份證、病理檢查以及血液樣本檢查、出院通知書(shū)等,不同產(chǎn)品出險(xiǎn)所需資料可能不同,需要根據(jù)實(shí)際情況提交。
審核處理。陽(yáng)光保險(xiǎn)接到申請(qǐng)人提交的理賠資料之后會(huì)對(duì)資料進(jìn)行審核,若是資料不全的話(huà)會(huì)通知申請(qǐng)人一次性補(bǔ)齊。陽(yáng)光保險(xiǎn)公司會(huì)對(duì)案件責(zé)任進(jìn)行判斷,以及核定保險(xiǎn)金。
結(jié)案通知。若是屬于保險(xiǎn)責(zé)任,則保險(xiǎn)公司會(huì)賠付相應(yīng)的保險(xiǎn)金,若不屬于保障責(zé)任,會(huì)向被保人或受益人說(shuō)明理賠,并且發(fā)出“理賠決定通知書(shū)”。
陽(yáng)光保險(xiǎn)客戶(hù)服務(wù)中心電話(huà)多少?陽(yáng)光保險(xiǎn)的客服電話(huà)為95510,用戶(hù)可通過(guò)該客服電話(huà)進(jìn)行投保咨詢(xún)、理賠申請(qǐng)、保單信息查詢(xún)等操作。除此之外,陽(yáng)光保險(xiǎn)還提供7*12小時(shí)在線(xiàn)客服服務(wù),通過(guò)在線(xiàn)客服,用戶(hù)也可以與陽(yáng)光保險(xiǎn)官方人員積極溝通,讓在線(xiàn)客服為自己解疑答惑。
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