“小馬理賠”2021年服務(wù)年報(bào)出爐啦！

牢記使命，不忘初心。

新的一年已經(jīng)到來(lái)，過(guò)去需要一個(gè)交代。

小馬理賠用大數(shù)據(jù)，記錄了2021年與數(shù)萬(wàn)用戶的故事。

2021年，我們協(xié)助理賠了4.3萬(wàn)件理賠結(jié)案，涉及5.7億元；

其中，最大單筆理賠款200萬(wàn)元，最快2分鐘賠付結(jié)案。

當(dāng)然，理賠時(shí)，也不可避免存在一些爭(zhēng)議案件。

2021年，慧擇協(xié)助處理爭(zhēng)議理賠案260+件，維護(hù)用戶合法權(quán)益超2000萬(wàn)元。

更多詳細(xì)數(shù)據(jù)↓

2021年，我們協(xié)助了2100余名重疾險(xiǎn)用戶理賠，獲賠金額4.8億元。

惡性腫瘤是重疾出險(xiǎn)的重要原因，其中31-40歲的出險(xiǎn)人群最多，女性又比男性多。

人到中年，經(jīng)濟(jì)壓力最大，也更經(jīng)不起折騰。

重疾險(xiǎn)不僅給了用戶一筆救命錢(qián)，或許還有一份勇氣和尊嚴(yán)。

人很難一輩子不生病，而醫(yī)療險(xiǎn)，尤其是百萬(wàn)醫(yī)療險(xiǎn)，高達(dá)幾百萬(wàn)的醫(yī)療保額，以及低至幾百元一年的保費(fèi)，可以有效解決看病貴的問(wèn)題。

2021年，有1.8萬(wàn)余醫(yī)療險(xiǎn)用戶，通過(guò)在慧擇報(bào)案理賠，獲賠金額超1500萬(wàn)元。

我們發(fā)現(xiàn)，0-6周歲的小朋友最需要呵護(hù)。

小孩免疫力低、自主意識(shí)還不夠強(qiáng)，磕磕碰碰、感冒發(fā)燒是常事，一份合適的保障很重要。

人壽險(xiǎn)，人稱【死了都要愛(ài)】，是以身故為賠付條件的保險(xiǎn)，雖然出險(xiǎn)概率很低，但萬(wàn)一出險(xiǎn)，對(duì)家庭的影響是致命的。

我們推薦年輕人、家庭經(jīng)濟(jì)支柱可以適當(dāng)為自己配置。

2021年，慧擇小馬理賠協(xié)助了70余名用戶獲賠超2600萬(wàn)元。

保險(xiǎn)不同與其他商品，它需要從業(yè)者有更強(qiáng)的同理心，更多的耐心、專業(yè)與溫情。

獲得理賠意味著什么，經(jīng)歷過(guò)的人最懂。她們對(duì)慧擇、對(duì)素未謀面的大家，也有話說(shuō)：