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哪些情況會(huì)影響理賠效率?

2022-01-19

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星球君

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回顧一下理賠的流程:報(bào)案、提交資料、初核、協(xié)談以及調(diào)查。 我們能做的主要是報(bào)案和提交資料這兩步,而這兩步直接影響后續(xù)保險(xiǎn)公司的審查進(jìn)度。 報(bào)案是否及時(shí):及時(shí)報(bào)案,有助于后續(xù)保險(xiǎn)公司的對(duì)接,并且有些保險(xiǎn)可能涉及現(xiàn)場(chǎng)的勘察,比如車險(xiǎn),報(bào)案時(shí)間越早越有助于保險(xiǎn)公司調(diào)查案情。 理賠資料是否齊全:這類情況是影響理賠最多的問(wèn)題,保險(xiǎn)公司審查是否賠付主要依靠的就是理賠資料,資料準(zhǔn)備齊全,通常很快就能通過(guò)。建議在報(bào)案的時(shí)候,要跟保險(xiǎn)公司問(wèn)清楚需要的理賠資料,此外在面對(duì)多家公司理賠的時(shí)候,還要注意資料的備份。 除此之外,還有在投保前的3種情況也會(huì)影響理賠 留存信息是否正確完整:保單上的投保信息,如聯(lián)系電話、聯(lián)系地址、劃扣保費(fèi)接受理賠金的銀行賬戶等關(guān)鍵信息,都會(huì)影響到理賠。 理賠金額高低:理賠之前,高額集中投保,導(dǎo)致理賠金額巨大,可能引起保險(xiǎn)公司警覺(jué),程序會(huì)相對(duì)嚴(yán)格,當(dāng)然只要不是騙保,最終都會(huì)賠付。 是否指定受益人:投保時(shí)指定受益人,保險(xiǎn)公司就已經(jīng)獲取了受益人的信息,理賠相對(duì)較快,但如果是法定受益人,除了身份信息外,還需要身份證明,這也會(huì)影響理賠時(shí)效。 總之,理賠的時(shí)候記住:及時(shí)報(bào)案,資料備全。

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