慧擇小馬老師 · 一年前5990 人看過
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這個問題小馬老師之前回答過,但因為最近問的朋友比較多,今天再統(tǒng)一解答下。
首先,我很理解這些朋友的感受,畢竟咱們買保險,就是買保障。
有些產(chǎn)品一買就是保障幾十年,甚至一輩子的事。
當(dāng)然想去靠譜的公司,買到好的產(chǎn)品,心里也能踏實些。
對于大多數(shù)人而言,保險公司靠不靠譜,一是看理賠,二是看服務(wù)。
今天我就從這兩點出發(fā),為大家細(xì)細(xì)道來。
01
哪家保險公司理賠快
大家買保險,是為了在不幸發(fā)生意外或疾病時,能獲得一筆賠款,緩解燃眉之急。
要是發(fā)生事故時,保險還賠不了,豈不是更鬧心。
因此理賠難不難,成為我們買保險最擔(dān)心的事。
不看數(shù)據(jù)的分析就是耍流氓。
所以,小馬老師找來了各家保險公司上半年的理賠數(shù)據(jù)。
數(shù)據(jù)來源于2020年各保險公司理賠半年報告
從表格不難看出:
1、上述公司的賠付率都高于96%,意思是平均每100份申請理賠的保單中,有超過96份獲得賠款。
剩下4%不賠的情況,基本是因為沒有如實告知、不在保障范圍內(nèi)。
2、保險公司理賠效率非常高,基本2天之內(nèi)完成賠付。
甚至有些公司當(dāng)天即可賠付,例如東吳人壽、同方全球人壽。
由此可見,各家保險公司在理賠方面表現(xiàn)都不錯。
圖片來源:pexels
小馬老師在此提醒,保險是一份具有法律效力的合同。
保險公司理賠與否,只按合同條款辦事,不會因為你在保險公司有熟人,就會多賠你一些。
符合條款,賠;不符合條款,不賠。
因此只要咱們做好健康告知,并且在合同中保障范圍內(nèi),就不用太擔(dān)憂理賠難的問題。
02
哪家保險公司服務(wù)好
我們花了錢,除了想要買到好保險,自然也想獲得優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
畢竟,誰都不想出險后,需要花錢治病時,賠款遲遲不來,工作人員還跟自己玩失蹤。
因此,保險公司的服務(wù)也是大家比較關(guān)心的。
中國銀行保險信息技術(shù)管理有限公司(簡稱“中國銀保信”)公布了一份2018年保險公司的服務(wù)評級表。
這份表格是從獲賠率、投訴率等八類指標(biāo)綜合計分,從高到低依次分為A、B、C、D四大類,一共10級。
等級越靠近A,代表服務(wù)越好。
數(shù)據(jù)來源于中國銀保信
從上表可看出,A級、AA級榜單上,除了幾家耳熟能詳?shù)谋kU公司,還有一些沒怎么聽說過的保險公司。
例如,吉祥人壽、幸福人壽和中國人壽服務(wù)等級是一樣的。
小馬老師小結(jié)一下:
從理賠和服務(wù)數(shù)據(jù)上看,無論是知名“大”公司,還是沒聽說過的“小”公司,在銀保監(jiān)會的嚴(yán)格“把關(guān)”下,都挺靠譜的,無需擔(dān)心賠不了和服務(wù)差的問題。
03
沒聽過的保險公司真的靠譜嗎?
看到這里,可能有人會說,“那些沒聽過的小公司,真的靠譜嗎?”
針對這個問題,小馬老師要站出來辟個謠:在保險行業(yè),并沒有小公司這種說法。
為啥這么說?
咱們要知道,保險公司成立門檻非常高,至少需要滿足以下條件:
1. 要持續(xù)非常有錢。
官方規(guī)定,保險公司的注冊資本不得少于2億,而且必須是實繳資本。
如果少于這個數(shù),不好意思,保險公司成立不了。
而且實際上,保險公司的注冊資本普遍是20億+,都是實實在在的大公司。
2. 股東要求嚴(yán)格。
不僅要有干凈的行業(yè)背景、良好的信譽、沒有違規(guī)違法記錄,還要善于經(jīng)營。
而且所謂的“小公司”背后的股東實力都不弱,隨便舉幾例,
華貴人壽:大股東是“白酒界王者”貴州茅臺。
復(fù)星聯(lián)合健康:大股東是福布斯500強的復(fù)星集團。
然而,保險是強監(jiān)管行業(yè),即便不少公司符合上述條件,但每年能申請到保險營業(yè)執(zhí)照少之又少。
總結(jié)起來,沒有一家保險公司是小公司。
許多人眼中“小”公司之所以小 ,只是因為成立時間短,知名度不高而已。
咱們買保險要選適合自己的,而不是在意公司知名度。
04
小馬總結(jié)
在公司的可靠性上,大小公司差異不大。
因此,買保險要回到產(chǎn)品本身,而不要過分糾結(jié)保險公司。
我們更應(yīng)關(guān)注產(chǎn)品的保障責(zé)任,在自己的預(yù)算中,選擇符合自己保障需求的產(chǎn)品。