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我國保險行業(yè)競爭激烈,新成立的保險公司如雨后春筍般不斷涌現(xiàn),用戶規(guī)劃保險產(chǎn)品時,一般會選擇品牌知名度廣的保險公司投保,比如中銀三星人壽保險公司等,但有些人仍然存在疑慮,比如中銀三星人壽保險公司好嗎?下文通過成立背景、保險公司產(chǎn)品和保險服務(wù)等三個方面作詳細的描述。
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一、成立背景
中銀三星人壽保險是中國銀行旗下的全國性壽險公司,前身是成立于2005年的中航三星人壽保險有限公司,2015年8月經(jīng)保監(jiān)會批準公司股權(quán)變更,成為由中國銀行控股的全國性壽險公司,公司總部位于北京,注冊資本人民幣16.67億元。保險公司成立以來,取得了重大的發(fā)展成果,比如中銀三星人壽以其貼心、完善的服務(wù)摘得 “2016 第七屆金鼎獎”之“優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)獎”、中銀三星人壽憑借多年“愛之翼”助殘行動的扎實推進和優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù),喜獲“企業(yè)公民獎”。
二、保險公司產(chǎn)品
中銀三星人壽保險公司主要從事人壽保險、年金保險、健康保險和意外傷害保險等人身保險業(yè)務(wù),為各類客戶提供家庭保障、財富管理、子女教育、養(yǎng)老規(guī)劃以及企業(yè)員工福利等保險服務(wù),能滿足不同人群的保障需求。
另外,保險公司推出了一系列的高性價比保險產(chǎn)品,比如中銀三星祥瑞惡性腫瘤疾病保險、尊享守護兩全保險計劃、中銀家傳終身壽險、中銀祥佑臻享版終身重疾保險計劃等,用戶可根據(jù)自己的保障需求作合理規(guī)劃,選擇適合自己的保險產(chǎn)品投保,能獲得專屬保險保障,守護未來安康無憂。
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三、保險服務(wù)
1、理賠服務(wù)
對于索賠資料齊全、事故責任明確且無需理賠調(diào)查的案件,保險公司將在收到理賠申請之日起5日內(nèi)結(jié)案。對于5日內(nèi)不能確定理賠(給付)結(jié)果的案件,保險公司將在第5個工作日前與用戶聯(lián)系,并說明業(yè)務(wù)處理的具體進展以及可能需要的時間。
2、增值服務(wù)
用戶規(guī)劃中銀三星人壽保險公司,滿足條件可獲得會員增值服務(wù),比如全球緊急救援及親屬共享服務(wù)、重疾綠通服務(wù)、專家預(yù)約掛號陪同就醫(yī)、齒科護理服務(wù)、機場貴賓休息室服務(wù)、專享體檢服務(wù)、120急救車費報銷及親屬共享服務(wù)等。其中醫(yī)療健康信息咨詢服務(wù),將通過完善的問診系統(tǒng)進行。遠盟醫(yī)生通過該系統(tǒng)問診,確保咨詢過程的標準和完整,保證咨詢質(zhì)量。
3、信息反饋
用戶規(guī)劃中銀三星人壽保險公司后,如有投訴(含理賠申訴)處理問題,可撥打客戶服務(wù)熱線:4000095566或95566,還可以通過信函、電話、電郵、親訪等任何形式向公司反映問題,某些情況下保險公司可能需要用戶提供親筆簽名的書面材料。用戶的問題會被完整地轉(zhuǎn)達給專門負責投訴處理的人員,并由他代用戶與相關(guān)部門、相關(guān)人員溝通,全程幫用戶解決問題。
中銀三星人壽保險公司背景實力強,成立后獲得了眾多榮譽獎?wù)?;其次保險公司產(chǎn)品多樣,能滿足不同人群的保障需求;最后保險公司服務(wù)質(zhì)量優(yōu),備受用戶好評。這家保險公司推出了一系列的高性價比保險產(chǎn)品,投保者要按需規(guī)劃,切記不能盲目跟風,防止造成自身經(jīng)濟損失。
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