慧擇保險(xiǎn)網(wǎng) · 一年前6480 人看過(guò)
我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)處于快速發(fā)展的階段,新成立的保險(xiǎn)公司不在少數(shù),其中老牌保險(xiǎn)公司往往更受用戶青睞,比如太平保險(xiǎn),公司實(shí)力強(qiáng)、成立時(shí)間久以及服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)。但部分人群投保時(shí)會(huì)咨詢太平保險(xiǎn)公司的電話是多少?保險(xiǎn)理賠服務(wù)怎么樣?下文針對(duì)上述問題為用戶作詳細(xì)的說(shuō)明。
圖片來(lái)源:pixabay
一、太平保險(xiǎn)公司的電話是多少
中國(guó)太平于1929年在上海創(chuàng)立,全國(guó)統(tǒng)一客服電話是95589,能為用戶提供多種保險(xiǎn)服務(wù),比如信息咨詢、用戶回訪/投訴、查勘調(diào)度、滿意度調(diào)查和評(píng)價(jià)等,用戶選擇太平保險(xiǎn)公司時(shí),有任何問題有可撥打全國(guó)統(tǒng)一熱線進(jìn)行咨詢,客服人員將全程協(xié)助您完整投保事宜。
太平保險(xiǎn)公司電銷專線:40086-88888,網(wǎng)服專線:1010-9999,管理先進(jìn)規(guī)范,服務(wù)專業(yè)誠(chéng)信,是用戶身邊貼心的保險(xiǎn)管家。
圖片來(lái)源:pixabay
二、太平保險(xiǎn)公司理賠服務(wù)怎么樣
太平保險(xiǎn)公司承諾,出險(xiǎn)理賠統(tǒng)一用戶服務(wù)熱線95589,提供365天、24小時(shí)全天候的專業(yè)服務(wù),查勘員在接到查勘調(diào)度后,應(yīng)在10分鐘內(nèi)主動(dòng)與用戶聯(lián)系。主城區(qū)30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),遠(yuǎn)郊其它地區(qū)可與用戶協(xié)商確定,按雙方認(rèn)可的時(shí)間到達(dá)。
其次,“E理賠”現(xiàn)場(chǎng)賠付服務(wù)就是太平財(cái)險(xiǎn)依托新技術(shù)打造現(xiàn)場(chǎng)理賠系統(tǒng),理賠人員現(xiàn)場(chǎng)使用PAD工具,實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)查勘、損失核定、理賠資料拍照上傳、后臺(tái)審核、賠付確認(rèn)的一站式、全流程理賠服務(wù),針對(duì)3000元以下的非人傷單(雙)方車險(xiǎn)事故推出了“E理賠”現(xiàn)場(chǎng)賠付服務(wù),打造高效能的業(yè)務(wù)支持和運(yùn)營(yíng)服務(wù)平臺(tái)。
具體理賠流程如下:
1、出險(xiǎn)報(bào)案
用戶投保太平保險(xiǎn)公司產(chǎn)品后出險(xiǎn),要及時(shí)撥打電話進(jìn)行報(bào)案,報(bào)案時(shí)詳細(xì)說(shuō)明報(bào)案人姓名、電話及與被保險(xiǎn)人的關(guān)系、被保險(xiǎn)人姓名、證件號(hào)碼、保險(xiǎn)合同號(hào)、保險(xiǎn)險(xiǎn)種、保險(xiǎn)金額、投保日期、保險(xiǎn)事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、原因、經(jīng)過(guò)及現(xiàn)狀等。如因投保人、被保險(xiǎn)人或受益人原因?qū)е卤kU(xiǎn)案件原因、性質(zhì)、損失程度無(wú)法確診,保險(xiǎn)公司對(duì)無(wú)法確診的部分不予理賠。
2、準(zhǔn)備材料
報(bào)案后用戶需按照“申請(qǐng)理賠所需相關(guān)資料”中的提示,收集相關(guān)的資料,而后攜帶相關(guān)資料前往保險(xiǎn)公司服務(wù)大廳申請(qǐng)理賠。當(dāng)然,互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)時(shí)代,用戶也可通過(guò)保險(xiǎn)公司官方微信公眾號(hào)及官方APP申請(qǐng)理賠,更為便捷。
3、材料審核
保險(xiǎn)公司收到理賠材料后,會(huì)盡快作出核定,情形復(fù)雜會(huì)在30日內(nèi)作出核定,確定保險(xiǎn)事故是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍,并計(jì)算賠付金額,作出理賠結(jié)論,并且會(huì)將結(jié)果通知被保險(xiǎn)人。
4、領(lǐng)取理賠金
如保險(xiǎn)公司材料審核通過(guò),保險(xiǎn)公司會(huì)將理賠金給付至指定銀行賬戶,保險(xiǎn)理賠結(jié)束;如材料審核不屬于保險(xiǎn)責(zé)任,保險(xiǎn)公司會(huì)發(fā)出拒賠通知書并說(shuō)明理由。
以上對(duì)太平保險(xiǎn)公司的電話是多少的介紹,全國(guó)統(tǒng)一客服電話是95589,電銷專線40086-88888,網(wǎng)服專線1010-9999,投保者有任何疑問,都可以撥打電話進(jìn)行咨詢,客服人員將全程協(xié)助用戶解決;另外保險(xiǎn)公司理賠服務(wù)優(yōu),受到廣泛的好評(píng),保險(xiǎn)公司值得用戶信賴。
資深顧問免費(fèi)為你解答