慧擇高級顧問陳明華 · 一年前15474 人看過
隨著互聯(lián)網快速發(fā)展,國民素質教育提升,保險意識越來越強,網上購買保險的客戶越來越多,前來慧擇咨詢保險的客戶也越來越多,但同時也面臨著很多信任的問題,比如擔心網上買不安全,保險公司品牌小會不會影響理賠等。接下來明華來給您解說解說;
Q:慧擇網是什么公司,安全嗎?
A:慧擇網公司全名:深圳市慧擇保險經紀有限公司,總部深圳,用戶服務中心在安徽合肥,2006年,由保監(jiān)會(現(xiàn)銀保監(jiān))批準成立,受銀保監(jiān)會監(jiān)督管理。目前已成立第13年,合作保險公司80多家,上千款產品,主要是互聯(lián)網平臺的模式,實現(xiàn)一站式購買保險,幫挑、幫選、幫理賠,經營資質和合作的保險公司,在售產品均可在銀保監(jiān)會官網查詢。
*以上截圖,來自銀保監(jiān)會官網,中介機構查詢;
Q:給我介紹保險的顧問靠譜嗎?
A:資質:慧擇的保險顧問必須是大專以上學歷,有一年及以上保險經歷的,必須考取保險經紀從業(yè)資格證,部分高級顧問持有高級理財規(guī)劃師證,更加專業(yè)可靠,可以結合您們的需求,一對一服務,中立無傾向配置適合的保險方案,不強制推銷,一切以用戶服務為主;
服務:電話和微信,只為更好的為您講解保障,及時響應,無論是正常上班時間,還是節(jié)假日,還是下班時間,只要客戶咨詢,第一時間回訪,確保用戶體驗;
Q:慧擇網上買保險,和在其他平臺買,有什么區(qū)別嗎?
A:1、一對一專業(yè)顧問,全程免費,專業(yè)解答
2、產品多元化,選擇對比多,性價比高;
3、除保險公司服務不變,慧擇額外提供理賠協(xié)助、律師咨詢和賠款墊付等增值服務;
4、溝通記錄對會員客戶公開,確??蛻舻臋嘁娌皇軗p害;
Q:慧擇網上賣的保險,在我當?shù)匾矝]有網點,投保須知也寫限購區(qū)域,會影響理賠嗎?
A:不影響。
根據(jù)保險公司管理規(guī)定(2015年修訂):
第四十一條:保險公司的分支機構不得跨省、自治區(qū)、直轄市經營保險業(yè)務,本規(guī)定第四十二條規(guī)定的情形和是中國保監(jiān)會另有規(guī)定的除外。
第四十二條:保險機構參與共保、經營大型商業(yè)保險或者統(tǒng)括保單業(yè)務,以及通過互聯(lián)網、電話營銷等方式跨省、自治區(qū)、直轄市承保業(yè)務,應該符合中國保監(jiān)會的有關規(guī)定。
銷售區(qū)域是出于監(jiān)管的考慮,限制保險公司線下業(yè)務,并非限制用戶,只要客戶了解清楚購買的渠道,售后服務,產品及條款,能接受互聯(lián)網辦理模式,都是全國通保通賠的,有正規(guī)的保單合同,享受慧擇和保險公司雙重服務。
來源:pixabay
Q:萬一發(fā)生理賠,應該怎么申請賠款,具體的流程是什么呢?
A:通過慧擇投保辦理的客戶,保險公司服務不變,額外慧擇將提供全程理賠服務,具體流程如下:
1、報案:撥打慧擇網24h客服熱線:4006-366-366報案登記;
2、準備理賠資料:了解情況后,慧擇理賠專員會通過郵件或電話提示方式,發(fā)送理賠指引,以及所需資料清單,比如:理賠申請書、確診報告書、身份證復印件等;
3、遞交資料:當?shù)赜泄衽_,可到柜臺遞交資料,沒有柜臺,可以通過郵寄方式,寄送給保險公司,建議郵寄給慧擇網,慧擇的理賠專員會審核材料,若有缺材料的情況會第一時間告知補充。若審核無誤,則寄送到慧擇/保險公司,由慧擇與保險公司溝通協(xié)助辦理。如果理賠金較小,比如有的公司規(guī)定2000元以內的理賠,都不需要郵寄材料,直接通過平臺APP或微信公眾號的理賠端口,拍照上傳資料即可,還能隨時查詢理賠進度。像慧擇網上的【叮咚理賠】服務,2000元以內,3個工作日快速賠付。
4、保險賠付:保險公司收到保險金給付申請書及有關證明和資料后,將在10個工作日內作出核定;情形復雜的,在30日內作出核定。如屬于賠付范圍,超過60天未按時賠付,慧擇先行墊付賠款;
Q、保險公司品牌大小,對我購買的保險,會有影響嗎?
A:根據(jù)《中華人民共和國保險法》(2015年版)第八十九條規(guī)定:保險公司因分立、合并需要解散,或者股東會、股東大會決議解散,或者公司章程規(guī)定的解散事由出現(xiàn),經國務院保險監(jiān)督管理機構批準后解散。經營有人壽保險業(yè)務的保險公司,除因分立、合并或者被依法撤銷外,不得解散。保險公司解散,應當依法成立清算組進行清算。
根據(jù)《中華人民共和國保險法》(2015年版)第九十二條規(guī)定:經營有人壽保險業(yè)務的保險公司被依法撤銷或者被依法宣告破產的,其持有的人壽保險合同及責任準備金,必須轉讓給其他經營有人壽保險業(yè)務的保險公司;不能同其他保險公司達成轉讓協(xié)議的,由國務院保險監(jiān)督管理機構指定經營有人壽保險業(yè)務的保險公司接受轉讓。
轉讓或者由國務院保險監(jiān)督管理機構指定接受轉讓前款規(guī)定的人壽保險合同及責任準備金的,應當維護被保險人、受益人的合法權益。
假設真的需要到清算破產的地步,《保險保障基金管理辦法》第二十一條規(guī)定,對于人壽保險合同,救助金額的上限是保單利益的90%。舉例:假設小趙購買的壽險產品的承保公司依法實施破產,在該公司清算財產不足以償付保單利益的情況下,保單現(xiàn)金價值為20萬元,得到救助的金額最多為20萬元*90%=18萬元,損失2萬;
Q:有保險公司保單合同的嗎?
A:兩份保單合同:
投保成功后30分鐘內,即可收到電子保單,關注微信號,或撥打保險公司電話查詢;
紙質保單合同申請保險公司寄送即可;
如果以上能解答您心中的疑惑,想了解更多性價比高的產品,歡迎掃碼,預約咨詢,明華將會以中立,專業(yè)的角度,為您量身定制保險方案!
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