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我國保險行業(yè)發(fā)展至今,眾多保險公司進(jìn)入人們的視野,并且客戶在選擇產(chǎn)品時,保險公司綜合實力也在參考標(biāo)準(zhǔn)之一,其中華夏人壽保險受到業(yè)界和消費者的廣泛好評,而不清楚保險公司品牌的客戶會抱有懷疑態(tài)度。下面看看華夏人壽保險可靠嗎?
華夏人壽保險背景信息
華夏人壽保險是一家股份制人壽保險公司,于2006年12月經(jīng)保監(jiān)會品準(zhǔn)成立,注冊資本金153億元,公司總部位于北京,成立之后得到快速發(fā)展,隊伍不斷壯大,現(xiàn)今已經(jīng)在全國設(shè)有24家分公司,人員隊伍超過50萬人,因此深受消費者信賴。
另外,華夏人壽保險2016年總保費1815億元,市場排名第四。 2017年底總保費1753億元,市場第五;2018年華夏保險總資產(chǎn)突破5000億元,總保費達(dá)2306億元,晉級特大型保險企業(yè),未來,華夏保險將繼續(xù)秉持初衷,為客戶帶來專業(yè)的保險服務(wù)。
華夏人壽成立以來,在業(yè)界獲得眾多“榮譽獎?wù)隆保?017年榮譽“年度卓越價值成長保險公司”大獎等,初次之外,華夏人壽因為專業(yè)的產(chǎn)品理念以及服務(wù)態(tài)度,在消費者中也有口皆碑。
華夏人壽產(chǎn)品全
產(chǎn)品種類
華夏保險堅持以客戶為導(dǎo)向,因此為宜堅持產(chǎn)品創(chuàng)新,針對主流客戶需求推出眾多熱銷產(chǎn)品,如“常青樹”、“富貴竹”、“福臨門”、“喜盈門”等,受到市場熱捧,“好產(chǎn)品在華夏”有口皆碑。
夏人壽保險致力于為不同消費者提供多樣化保險需求。因此產(chǎn)品覆蓋了很多險種,比如說重疾險、意外險、定期壽險以及醫(yī)療險等。
華夏人壽保險產(chǎn)品不僅種類齊全豐富,推出的產(chǎn)品性價比較高,為消費者提供實實在在的保障。因為華夏人壽保險一直著重強調(diào)“產(chǎn)品創(chuàng)先”戰(zhàn)略,提出“渠道差異區(qū)隔化”、“服務(wù)嵌入生態(tài)化”、“戰(zhàn)略客戶定制化”、“理念創(chuàng)新跨界化”、“包裝格調(diào)清新化”五大方針,為創(chuàng)新號產(chǎn)品奠定了基礎(chǔ)。
華夏人壽服務(wù)質(zhì)量優(yōu)
1、客戶服務(wù)
華夏保險的服務(wù)設(shè)計圍繞客戶需求展開,已經(jīng)實現(xiàn)從投保、核保到保全、理賠的全流程線上化。目前通過微信客戶端投保產(chǎn)品,10分鐘即可完成所有流程;其次華夏人壽全國統(tǒng)一服務(wù)熱線4007-000-777,實行7*24小時全年無休的人工接聽、語音留言、語音自助服務(wù),可為客戶提供信息查詢、業(yè)務(wù)咨詢、理賠報案、預(yù)約業(yè)務(wù)、投訴等全方位一系列售前、售中、售后服務(wù),備受消費者好評。
2、理賠承諾
(1) 理賠時效
客戶投保華夏人壽保險產(chǎn)品出險,申請資料齊全、案件性質(zhì)清晰不需要進(jìn)一步核實的案件,保險公司自受理之日起10個工作日內(nèi)作出理賠決定,并及時將處理結(jié)果告知客戶;對于10個工作日內(nèi)尚無法確定處理結(jié)果的理賠申請,保險公司會將處理進(jìn)展情況通知客戶;也客戶為可在微信端申請理賠,客戶通過“身份驗證、填寫理賠申請信息、上傳資料”簡單三步,2分鐘便可完成理賠申請,3小時內(nèi)理賠款即可到賬。
對于客戶申請理賠資料不齊全的,公司會一次性通知客戶所需補齊理賠資料,避免客戶多次往返辦理。
(2) 給付通知
保險公司在做出理賠給付決定后,會及時通知客戶領(lǐng)取保險金。
(3) 不能賠付案件處理
對于不能賠付的案件,公司會給客戶不予給付的通知書,并在通知書上說明不能賠付的原因及不能賠付是否影響保險合同的效力。
華夏人壽保險可靠嗎?通過背景信息、產(chǎn)品信息以及服務(wù)質(zhì)量等方面的介紹,我們可知華夏人壽保險在業(yè)界和消費者中擁有良好口碑,備受好評,因此十分可靠。另外消費者投保華夏人壽保險產(chǎn)品,可以結(jié)合自己的實際需求進(jìn)行選擇,確保保障和所需一致,能為消費者提供精確化呵護(hù)。
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