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很多人在買保險的時候喜歡問:買保險哪家好?保險的本質(zhì)是保障,除了選擇好適合自身的產(chǎn)品外,理賠服務(wù)是不能忽視的。買保險比較重要的環(huán)節(jié)就是理賠,出險后,大家都想保險公司痛痛快快順順利利的進(jìn)行理賠。買的時候說的天花亂墜,賠的時候到底如何?今天就來了解下理賠的流程以及哪家保險公司理賠較快。
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保險公司理賠流程
一般情況下,保險公司都有一套理賠的流程,當(dāng)然理賠的時效與保險公司的理賠制度、資料是否齊全、案件的復(fù)雜程度等有很大的關(guān)系。保險理賠一般提供的材料包含:被保人身份證、銀行卡、保險合同、申請書等,具體險種如下介紹。
醫(yī)療險理賠資料
診斷證明、門急診病例、出院小結(jié)或病歷(需蓋章)、醫(yī)療費(fèi)用發(fā)票及明細(xì)。
重疾險理賠資料
申請人身份證明和關(guān)系證明、醫(yī)院出具的醫(yī)學(xué)診斷書、醫(yī)療病歷、化驗(yàn)影像心電圖等檢查報告、其他醫(yī)學(xué)證明文件。
意外險理賠資料
意外身故:死亡證明、戶籍注銷證明、受益人關(guān)系證明;若是交通事故,需提供道路交通事故認(rèn)定書;若因駕駛機(jī)動車身故,需提供駕駛證、行駛證復(fù)印件等。
意外傷殘:醫(yī)院開具的病歷、殘疾鑒定報告。
注:在保險合同中,關(guān)于理賠資料都有詳細(xì)說明,所以在投保時要了解清楚,具體以保險合同為準(zhǔn)。
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哪家保險公司理賠快
下面以2018年第二季度北京監(jiān)管局公布的保險公司理賠數(shù)據(jù)來分析:(數(shù)據(jù)來源:北京健康保險信息平臺,限結(jié)案日期在統(tǒng)計(jì)期間內(nèi)的個人保單的健康險理賠案件)
下表包含北京保險公司平均理賠事件和北京保險小額簡易案件平均理賠事件(小額簡易案件是指沒有糾紛以及額度在3000元以下的賠付案件)
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1、理賠平均速度越來越快
總體來說,北京地區(qū)保險公司的賠付速度還是比較快的,上述列舉的保險公司平均理賠時效是1.102天,小額案件理賠速度會更快一些,平均時間為1.07天。
2、理賠速度和保險公司規(guī)模沒有必然聯(lián)系
理賠速度較快的光大永明人壽、農(nóng)銀人壽等可能大部分人并不熟悉,而大多數(shù)人熟悉的大公司如平安人壽、中國人壽等,理賠速度并沒有它們快,所以綜合數(shù)據(jù)來看,理賠的速度和保險公司的規(guī)模關(guān)系真的不大。
2、小規(guī)模保險公司理賠速度提升快
保險行業(yè)競爭激烈,一些小規(guī)模的公司除了在產(chǎn)品上力推好產(chǎn)品,在理賠時效和服務(wù)上也是在不斷進(jìn)步,所以市場上多了很多“后起之秀”。越來越多的”小公司“在理賠上做出了很大的努力,如直付結(jié)算、微信在線理賠、綠色通道等,提供更多便捷的理賠服務(wù),讓用戶理賠更省心。
買保險哪家好?在選擇產(chǎn)品時除了關(guān)注保險產(chǎn)品本身的保障,對于后續(xù)的理賠也是要重視的。好的理賠服務(wù),會讓用戶更省心。當(dāng)下,整個保險行業(yè)的理賠速度都在加快,特別是小規(guī)模險企,理賠途徑也越來越多樣化,微信、APP等線上理賠越來越方便?;ヂ?lián)網(wǎng)不僅讓買保險越來越容易,也讓保險理賠更簡單便捷。
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