太平保險客戶服務中心熱線多少 基本服務包括哪些

　　隨著人們對健康的關注，購買一份保險成了一個家庭的常態(tài)化。用戶在投保太平保險產(chǎn)品后，有任何關于投保后的疑問，都可以撥打太平保險客戶服務中心電話進行咨詢，客服人員24小時全天候提供專業(yè)服務。對于用戶的問題客服將會耐心解答，幫助其解決相關保險問題。

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　　一、太平保險客戶服務中心熱線多少

　　太平保險是中國保險業(yè)第一家在境外上市的中資保險企業(yè)。太平保險客戶服務中心客服熱線：95589，通過這條熱線，可進行保險咨詢、查詢、報案登記和投訴處理，為用戶提供完善的保險服務。太平保險承諾公司接受365天*24小時報案和咨詢，5分鐘內完成查勘調度工作，不以任何借口推諉、拒絕或拖延受理時間，用行動確保用戶的權益不會受到損害。

　　只要有保險方面的需求，用戶均可撥打太平保險客戶服務中心客服熱線即可享受太平保險提供的“一站式”保險服務。太平保險客服服務中心為用戶提供內容豐富、形式多樣的貼心服務體驗，通過電話、問卷、網(wǎng)上調研等多種形式對用戶進行契約、理賠、給付、服務滿意度回訪，維護用戶切身利益，聆聽用戶感受。

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　　二、太平保險客戶服務中心基本服務有哪些

　　太平保險以創(chuàng)造安全、健康、富裕的美好生活為使命，為滿足用戶需求，太平保險實現(xiàn)用戶數(shù)據(jù)集中管理、保險運營服務集中，服務全方位、多元化。平安保險客戶服務中心能夠為受轄區(qū)內的用戶提供保全、理賠、退保、續(xù)期繳費等服務。下面為用戶介紹一下這些服務。

　　保單查詢：保單查詢包括保單信息查詢、客戶信息查詢、保單變更信息查詢等一系列服務。用戶在太平保險購買的保險產(chǎn)品均可以查詢保單信息，若是在其他渠道購買的保險產(chǎn)品，需要認證后才可查詢。

　　理賠服務：理賠服務包括賠禮案件進度查詢、醫(yī)院查詢等一系列服務。若發(fā)生保險事故，為方便用戶辦理理賠手續(xù)，請及時以電話、傳真等方式通知保險公司，若不方便可委托他人與保險公司聯(lián)系，如果有其他不明事項，用戶可隨時撥打太平保險客戶服務中心熱線：95589，進行詳細咨詢。

　　續(xù)期服務：續(xù)期服務包括續(xù)期交費信息查詢、續(xù)期交費。

　　保全服務：保全服務包括保單基本信息變更、保單補發(fā)等一系列服務。如果需要以上服務，用戶可填寫書面申請并備齊保險合同等相關資料到保險公司服務柜面辦理或委托他人代辦。如果聯(lián)系地址或聯(lián)系電話等信息發(fā)生變化，請用戶及時告知保險公司，以便保險公司能及時提供服務。

　　若是想要了解更多的平安保險相關服務，可撥打95589客服熱線，進入智能語音之后按相應的數(shù)字鍵進行相關保險業(yè)務的咨詢和辦理，也可以轉入人工坐席。其實，多了解一些太平保險客戶服務中心所提供的服務，對已經(jīng)投保太平保險的用戶有益無害，講不定在未來的某個時候就用上了。