大擇 · 一年前1091 人看過(guò)
前兩天,大擇日常網(wǎng)上沖浪時(shí),看到相互寶又?叒上熱搜了。
這次的熱搜,并不僅僅是因?yàn)橄嗷毦苜r。
而是因?yàn)槌鲭U(xiǎn)的明明是同一個(gè)人,在保險(xiǎn)公司理賠成功,但在相互寶里卻被拒賠了。
為啥會(huì)出現(xiàn)這種結(jié)果?難不成相互寶故意難為人?
01
相互保是不是故意“惜賠”?
案件經(jīng)過(guò)是這樣的:
2017年-2018年12月,陳女士由于家庭經(jīng)濟(jì)、孕激素等原因,出現(xiàn)壓力過(guò)大、情緒低落等癥狀,被醫(yī)院診斷為抑郁狀態(tài)。
經(jīng)過(guò)調(diào)理,陳女士的身體和情緒狀態(tài)都大有改善。
2019年12月,她加入了相互寶。
但不幸的是,2020年12月,陳女士被確診為浸潤(rùn)性腺癌。
根據(jù)相互寶的互助內(nèi)容,浸潤(rùn)性腺癌在理賠范圍內(nèi)。
不過(guò),陳女士卻遭到了拒賠,理由是:
不符合相互寶的健康要求,存在帶病加入情況,所以拒賠。
平臺(tái)認(rèn)為,抑郁癥歸屬于精神病的一種,而精神病是不符合相互寶的健康要求。
客服還強(qiáng)調(diào):「只要和抑郁狀態(tài)、抑郁癥沾邊,無(wú)論是否康復(fù),都不符合加入條件?!?br>但與此同時(shí),陳女士在中國(guó)人壽買的商業(yè)保險(xiǎn)卻理賠成功了,賠了10萬(wàn)元。
一邊是保險(xiǎn)公司直接賠付10萬(wàn),另一邊是相互寶直接拒賠。
——截然不同的理賠結(jié)果,引起了不少人的吐槽:
“相互寶這次“任性拒賠”,是不是擔(dān)心賠得太多會(huì)虧本?”
在回答這個(gè)問題前,我們來(lái)看下相互寶的盈利模式。
相互寶的收入來(lái)源主要是管理費(fèi),即每期互助金*8%。
而互助金是由互助成員共同分?jǐn)偟摹?/span>
以30萬(wàn)互助金來(lái)算,8%的管理費(fèi)就是2.4萬(wàn)元。
而管理費(fèi)是成功“賠付”后,平臺(tái)才能拿到這筆錢。
按照這種模式,拒賠對(duì)平臺(tái)沒啥好處,不僅拿不到管理費(fèi),還會(huì)背上“動(dòng)不動(dòng)就拒賠”的黑鍋。
既然如此,為什么相互寶還要“拒賠”呢?這不是吃力不討好嗎?
這又要說(shuō)回到互助金了。
前面說(shuō)了,互助金是由互助成員一起分擔(dān)的。
換位思考一下:
如果你是相互寶的一員,而相互寶審核太松,不管誰(shuí)來(lái)申請(qǐng)都能賠錢,你會(huì)愿意掏錢嗎?
1次、2次,或許可以。
100次、200次,次數(shù)多了,人均分?jǐn)傎M(fèi)用上漲,或許你就“跑路”退出了。
所以,相互寶嚴(yán)格審核,一方面說(shuō)明這是個(gè)嚴(yán)格按照規(guī)則辦事、對(duì)成員資金負(fù)責(zé)的平臺(tái)。
另一方面也是為了讓平臺(tái)可持續(xù)運(yùn)營(yíng),跑得更久。
02
相互保拒賠,保險(xiǎn)理賠卻成功了
前面說(shuō)到,陳女士之所以被拒賠,是因?yàn)樗诩尤胂嗷毲?,被診斷出抑郁狀態(tài)。
而相互寶認(rèn)為“抑郁癥屬于精神疾病”,精神病不符合相互寶的健康要求。
——這個(gè)說(shuō)法,讓很多網(wǎng)友一臉懵逼。
畢竟從醫(yī)學(xué)角度來(lái)說(shuō),心理疾病和精神病有很大的區(qū)別。
輕微抑郁癥、焦慮癥算是心理疾病,比如情緒低落、缺乏興趣。
而大部分保險(xiǎn)公司對(duì)抑郁癥、焦慮癥的核保都非常嚴(yán)格。如果目前有抑郁癥,且在治療中,一般都買不了健康險(xiǎn)。
那為什么陳女士買的保險(xiǎn),最終成功理賠了呢?
新聞中只說(shuō)了陳女士加入相互寶的時(shí)間,并未交代她是什么時(shí)候買的保險(xiǎn)。
大擇推測(cè),這份保險(xiǎn)極有可能是在陳女士確診抑郁癥狀之前投保的,所以才理賠得如此順利。
不過(guò),這個(gè)拒賠案件,也給我們提了個(gè)醒:
無(wú)論是加入互助計(jì)劃,還是買保險(xiǎn),我們一定要多留個(gè)心眼,認(rèn)真閱讀健、康、告、知。
對(duì)健康告知不重視,就可能發(fā)生在出險(xiǎn)后被以 不符合健康告知、帶病投保 等理由拒賠。
寫在最后:
我是慧擇保險(xiǎn)網(wǎng),已在納斯達(dá)克上市,
提供專業(yè)保險(xiǎn)服務(wù):保險(xiǎn)幫挑、幫選、幫理賠!
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